よくあるご質問

A.３名(車椅子ご利用の方１名、付き添いの方2名)ご乗車いただけます。

A.恐れ入りますが、介護保険はご利用いただけません。すべて自費でのご利用となりますので、ご了承ください。

A.申し訳ございませんが、お支払いは現金のみとなっております。クレジットカード・電子マネー等には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

A.はい、ご利用いただけます。
当社で車いすをご用意しておりますので、お持ちでない方も安心してご利用ください。
なお、車いすの貸し出しは、ご利用状況などにより対応できない場合がございます。ご予約の際にお気軽にご相談ください。

A.料金は、タクシーメーター料金に介助料金を加えた金額となります。
介助料金が加わるため、一般のタクシーより料金は高くなります。ご利用内容や介助の内容によって料金が異なりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

A.はい、お一人でもご利用いただけます。
ご自宅までお迎えに伺い、病院などの外出先までお連れいたします。
例えば通院の場合、ご自宅から病院までお送りし、病院でご家族様や介助者様と待ち合わせていただくことも可能です。
また、外出先に付き添いの方がいない場合には、院内での介助や受診の付き添いにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
※院内介助・付き添いをご希望の場合は、別途料金がかかります。事前にお問い合わせください。

A.キャンセル料は原則としていただいておりません。
ただし、当日のキャンセルで、すでにお迎え場所へ到着している場合などは、料金をいただく場合がございます。

A.営業時間は6:00～20:00です。
営業時間外のご利用についても、状況により対応できる場合がございますので、まずはお電話でご相談ください。
なお、営業時間外のご利用には別途料金がかかります。

A.当日の予約状況に空きがあれば対応可能です。まずはお電話でお問い合わせください。

A.ご予定がお決まりになりましたら、できるだけ早めのご予約をおすすめしております。
特に午前中は予約が埋まりやすいため、お早めにご連絡ください。
時間のご希望がない場合は、当日でも空き状況によってはご利用いただける場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。

A.はい、ご利用いただけます。
各自治体が発行する福祉タクシー券・助成券をご利用いただけます。券の種類や利用条件については、ご予約の際にお問い合わせください。

A.はい、ご利用いただけます。
階段の状況やご利用者様の状態に合わせて、スタッフ2名での対応や、おんぶ紐・担架などを使用して介助いたします。
階段の形状や段数、利用者様の状態などによって対応方法が異なりますので、ご予約の際にご相談ください。

A.はい、大丈夫です。
初めて介護タクシーをご利用される方にも、必要なことを一つずつお伺いしながらご案内いたします。
「何を伝えればいいかわからない」「どのような介助が必要かわからない」といった場合でも、まずはお気軽に0823-22-9077へお電話ください。